U reklamama proizvođača pisača, koji su ujedno i proizvođači tonera, upućuje se potrošače kako su zamjenski toneri loše kvalitete, kako se upotrebom zamjenskih tonera gubi garancija na pisač te kako upotreba zamjenskih tonera može dovesti do ozbiljnijih kvarova na samom pisaču.
Što je od svega toga istina?
Zamjenski toneri su sve bolje kvalitete ali se tim poslom bavi sve više firmi i najbolje je držati se jednog, provjerenog, dobavljača koji kvalitetno radi.
Ukoliko dođe do greške u funkcioniranju pisača i na servisu nepobitno mogu dokazati da se koristio zamjenski toner, skoro sigurno će sva krivica biti svaljena na zamjenski toner bez obzira da li je taj toner prouzročio kvar ili ne.
Preporuka je da se u garantnom roku koriste original toneri, a nakon toga da se koriste zamjenski. Treba koristiti zamjenske tonere od provjerenih firmi.
Ukoliko se stvarno malo troši tonera, jedan godišnje ili manje, preporuka je da se bez obzira koriste original.